İade sürecini nasıl başlatabilirim?

Size en yakın ŞOK mağazasını ziyaret edebilir ya da iade talebinizi 0850 808 00 00 nolu müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz.

İadeyi nerede yapabilirim?

Size en yakın ŞOK mağazasını ziyaret ederek ilgili mağaza çalışanlarımıza talebinizi iletebilirsiniz.

İadem kabul edildi, ödemem ne zaman yapılır?

Ödemenizi nakit yaptıysanız, mağazada anında size nakit olarak ödeme yapılır. Ödemenizi kredi kartı ile yaptıysanız iade süreci tarafımızca bankanıza bildirilir. İade tutarı bankanıza bağlı olarak 5-7 iş günü içerisinde kartınıza yapılır. Win ile yapılan ödemelerde iade tutarı bekletilmeden Win hesabınıza yapılır.  

Dijital Kart ile satın aldığım ürünü iade edersem para iadesi olacak mı?

Aldığınız ürün için değişim hakkınız bulunmaktadır, ücret iadesi yapılamamaktadır.